TL9000通信业质量管理体系认证

一、概述

基本介绍

      TL9000是一套专为电信行业质量管理体系的要求和测量标准，以ISO9001标准为基本要求，新增加了电信行业的专业要求和电信产品的测量指标，包括：质量管理体系及衡量指标为标准基础。
      TL9000是电信业质量体系要求与质量体系法则的指南，它包括ISO9001的所有要求，以及硬件、软件，服务方面行业的特别要求。这些新增要求的目的在于电信业的持续发展，达到供方与提供服务方潜在的成本节约，提高电信服务业对终端使用者的服务。

标准特点

1、TL9000标准适用于电讯业的硬件、软件、服务质量体系及其相关组合；
2、TL9000标准共分两大部分、五个层次。两大部分为：质量体系要求（Book One）和质量体系指标（Book Two）。五个层次为：国际标准；电讯业硬件、软件和服务质量体系的公共要求；电讯业硬件、软件和服务质量体系的专门要求；电讯业硬件、软件和服务质量体系的公共指标；电讯业硬件、软件和服务质量体系的专门指标。

实施意义

电信业服务提供方，它们的用户供方将因推行TL9000而受益：
1、对于用户持续完善的服务；
2、全球化质量体系要求标准化；
3、行为与基于成本的法则统一化；
4、加强客户/供方关系；
5、外审及场地参观的有现管理；
6、为发展机制创造平台。

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二、万泰优势

1、亚洲最早，中国首家获得认可的TL9000认证机构

2、是国内颁发带CNAS标志证书数量最多的机构之一

3、一支专业的审核队伍多角度提供增值审核服务

依据TL9000标准，已建立并运行电讯业质量管理体系的组织均可申请认证，申请时应提供下列文件资料：

1
组织法律地位证明文件复印件（如营业执照等）
2
组织机构代码证
3
组织机构图
4
管理体系手册和程序文件
5
生产工艺流程图或业务流程图
6
行业资质证书（3C认证证书、工业产品生产许可证、安全生产许可证、卫生许可证、食品QS标志认证证书等）
7
内审报告与管理评审报告（必要时）
8
产品/服务执行标准清单目录（国家、行业标准或在技术监督部门备案的企业标准）
9
产品型式试验报告或最近一年内产品质量检测报告（适用时）
10
主要生产加工设施、设备及检验设备清单（适用时）
11
  还需提供每一类产品的QuestForum数据确认单

管理体系认证流程
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